Gastroten - Centro de Ayuda

Centro de ayuda

En esta sección encontrarás toda la información, preguntas frecuentes y distintas formas de contacto para que puedas resolver todas tus dudas. Esta sección se actualiza periódicamente para que puedas tener la mayor cantidad de información posible. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente formulario o bien a través de correo electrónico, teléfono o Whatsapp.

Ponte en contacto

Preguntas sobre pagos

¿Qué opciones de pago hay disponibles?

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¿Ofrecen pago a plazos o financiación?

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Preguntas sobre envíos y entrega

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

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¿Cuáles son los gastos de envío? ¿Hacen envíos a toda España? ¿Hacen envíos internacionales?

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¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

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¿Puedo contactar con la empresa de transportes?

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¿Qué debo hacer si surgen problemas durante el transporte?

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¿Qué debo tener en cuenta cuando se recibe la mercancía? ¿Debo anotar algo en el albarán del transportista?

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¿Qué debo hacer una vez que reciba mi pedido?

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Preguntas sobre garantías y devoluciones

¿Dónde puedo contactar para recibir asistencia técnica?

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¿Dónde puedo contactar para resolver dudas sobre instalación?

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¿Qué tipos de garantía ofrecen?

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¿Qué sucede después de que expire la garantía?

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¿Qué opciones de devolución tengo y cuál es el procedimiento?

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¿Cuál es el plazo de cambio y/o devolución?

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Preguntas sobre pedidos y productos

¿Cómo puedo pedir un presupuesto o realizar un pedido?

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¿Dónde puedo contactar para que me informen y asesoren sobre un producto?

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¿Cuál es el procedimiento de pedido en su tienda web?

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¿Puedo encargar artículos a medida (diseño a medida)?

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¿Puedo alquilar alguna máquina o producto?

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Si adquiero vuestro producto a través de otra plataforma distinta a gastroten.com, ¿cómo puedo contactar ante cualquier necesidad?

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Otras preguntas

Quiero ser distribuidor de vuestro producto ¿qué opciones tengo?

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Si tengo un problema con mi equipo ¿cómo puedo contactar con el servicio técnico?

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