Dentro de península, los envíos tardan entre 2 y 3 días laborales, para más información fuera de península, contacte con nosotros.

En pedidos a partir de los 100€ el envío es gratuito en toda la península. En pedidos inferiores a los 100€, el coste de envío son 10€ + IVA. Fuera de península, los costes son variables, contacte con nuestro equipo para más información.

Cada vez que un cliente nos hace un pedido, le enviamos el número de seguimiento junto a la plataforma de rastreo de las empresas de transporte correspondientes a su correo electrónico. Recomendamos primeramente revisar esta información, y si quedan dudas siempre recomendamos consultar antes directamente con la empresa de transporte de su pedido, ya que suele ser más rápido y directo. De igual manera, desde Gastroten estamos para servirles, con lo que si tiene cualquier duda adicional o detalles, puede llamarnos a nuestro número de atención al cliente.

Siempre ofrecemos el número de seguimiento y el enlace de la empresa de transporte, donde podrán encontrar el contacto de la empresa para resolver dudas sobre su pedido.

Los inconvenientes en la logística pueden suceder raramente, pero si tuviera algún inconveniente con su envío, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente para solucionar su problema con la mayor agilidad posible.

Siempre y cuando no se pueda revisar el pedido in situ es obligatorio firmar el albarán y dejarlo pendiente de revisar, así podemos cubrirnos juntos frente a incidencias con transporte y solucionar de la manera más positiva para todos.

En cuanto compruebe que su producto no tiene ningún desperfecto obvio por transporte, puede instalarlo siempre que sea necesario, como es el caso de productos de lavado, refrigeración o gas, con un instalador certificado, haciendo sus lavados de prueba, sus ciclos correspondientes o sus pruebas pertinentes en caso de gas.